原标题：河池积极探索走好网上群众路线——网上办实事 线上解民忧

　　近年来，河池市积极探索走好网上群众路线，通过搭建“网络问政”等平台解民忧、培育电商化解农产品销售难和网上公益活动等方式，积极在网上为老百姓办实事做好事，让老百姓享有更多获得感和幸福感。

　　A 平台精准沟通服务群众

　　打开头条河池APP，点击进入“河池网络问政”，一连串涉及群众利益的问题映入眼帘。在“问政部门”“留言领导”等页面，可浏览相关部门和领导针对网友反映问题给予一一回复的即时记录。

　　近年来，河池市积极推动“网络问政”融媒体平台、12345政府服务热线等便民平台建设，“网络问政”融媒体平台实现“一个平台、多端访问”民情民意一网全收，形成市、县、乡（镇）三级党政部门纵向联动、“线上回应”与“线下办理”有效衔接的全时、全媒、全网问政格局。

　　截至今年5月底，实名入驻开展问政的部门有1254个，“问政部门”栏目共受理网友提问1856条，办结问题1824条，办结率达98.3%。12345政府服务热线解决群众和企业的有效诉求能力不断提升，去年受理群众诉求工单约3.95万件，20秒话务接通率93.81%，工单按时办结率97.34%，受到广大群众的充分肯定。

　　B 电商让群众收获网络“红利”

　　“听说副市长也搞网络直播了，赶紧进入直播间，看看给我们带来什么好货……”像这样的直播带货活动，2020年以来，河池举办20多场。去年在市长、县长直播带货活动中，河池53种“河池桂货”变成“网红抢手”，大化七百弄鸡“飞”上2020年全国两会代表委员的餐桌。

　　自2015年以来，河池市依托国家电子商务进农村综合示范项目，在综合示范县积极搭建公共服务平台，建设乡村服务体系，优化物流配送体系，开展电商人才培训，推动综合示范工作。河池寿乡牛、大化七百弄鸡、河池山茶油等“十大百万”扶贫产业产品借助电商平台大幅上行，有效拉动河池名特优农产品销售，推动农业产业转型升级。

　　截至目前，全市农村电商覆盖率达81.8%，累计建成投入使用县级电商公共服务中心9个、县级物流配送中心9个、乡村电商服务站点833个、乡村物流服务站点952个，农产品网络零售额6.15亿元。

　　C “互联网+”促民族文化活起来

　　千百年来，河池各族人民创造了各具特色、丰富多彩的民族文化。如瑶族“密洛陀”、毛南族的“肥套”以及罗城“依饭”文化等，都是民族文化瑰宝。

　　河池市高度重视民族优秀文化的培育、传播和传承，精心打造民族文化精品，通过组织策划“壮族三月三·河池嘉年华”等节庆日的线上系列活动，让民族文化在“互联网+”时代活起来。“在去年罗城电商大集暨第四届仫佬族依饭文化旅游节活动中，仫佬族依饭文化搭上旅游节和电商大集的“网络快车”，展现了仫佬山乡干部群众的诚信、自信，以及积极向上的精神风貌。在今年“壮族三月三·河池嘉年华”文化旅游消费品牌系列活动中，河池市圆满实现“安全、秩序、质量、文明”四统一的目标。

　　据统计，今年4月14—17日，全市共接待游客109.04万人次，实现旅游总消费6.57亿元。

　　D 携手绘就网上网下“同心圆”

　　今年3月，一则关于“救救小玥玥”的信息霸屏河池许多人的微信朋友圈，一些自媒体平台也纷纷转发求助信息，众筹仅两三天的时间，小玥玥就得到2万余名爱心人士的帮助，筹齐爱心款50万元。

　　近年来，河池市先后成立新媒体联合会和互联网行业党委，不断引导属地网上网下力量在传递信息、反映民意、引导舆论、助推公益、服务群众、繁荣文化等方面发挥积极作用，树立良好的网络道德风尚。

　　网上涌现出“全城接力救助‘牛帅哥’”“东兰小学生为晕倒病人撑伞避雨”等动人故事和谭连乔等好网民代表。越来越多的网络力量关心、支持和推动网络公益事业发展，网络公益活动影响力不断提升。“‘石山育苗’瑶山儿童成长计划”等公益项目荣获全国网络公益年度项目。（记者 廖庆凌 通讯员 班 师）